Case Study · 2024

Cross-Selling done right.

Ela Mo hat viele Produkte. Diese befanden sich aber noch nicht im Warenkorb der Kunden. Wir haben das durch smarte Cross-Selling-Features geändert.

Kunde
Branche
Family Lifestyle
Plattform
Shopify Plus
Projekttyp
Relaunch
Leistungen
Shopify Premium Theme Branding Guidelines Conversion-Optimierung Cross-Selling A/B Testing
Markenwelt

Performance in
fünf Screens.

Vom Hero-Banner über die Kategorieseiten bis zum Mobile-Menü. Wie sich die neue Bildsprache durch den kompletten Shop zieht.

Ela Mo Mobile: About-Seite
Ela Mo Mobile: Bewertungen
Ela Mo Mobile: Impact Report
Ela Mo Mobile: Kategorien-Übersicht
Ela Mo Mobile: Produktseite
Ausgangslage

Schöne Produkte.
Generischer Shop.

Ela Mo hatte Produkte mit klarer Identität. Im Shop spiegelte sich davon zu wenig wider. Das Theme war Off-the-Shelf, die Bildsprache inkonsistent und Cross-Selling zwischen den Produktkategorien wurde kaum genutzt.

01
Theme ohne Brand-Identity Das Standard-Theme spiegelte nicht die verspielte, familienfreundliche Identität von Ela Mo wider.
02
Bildsprache inkonsistent Ohne klare Guidelines sahen Startseite, Kategorien und Produktseiten visuell unterschiedlich aus.
03
Cross-Selling ungenutzt Produktkategorien wurden isoliert dargestellt, statt sich gegenseitig zu verstärken.
04
Conversion-Hebel zu schwach Auf PLP und PDP fehlten gezielte Elemente, die Besucher gezielt zur Conversion führen.
Vorgehen

Relaunch in vier Phasen.

Bei Ela Mo war Branding der Hebel. Datenanalyse zeigt wo Cross-Selling- Potenzial liegt. Branding-Brainstorm und Guidelines definieren die neue Bildsprache. Danach Umsetzung als Shopify Premium Theme und kontinuierliche A/B Tests.

PHASE 01
Datenanalyse
Audit des bestehenden Shops mit Fokus auf Conversion-Hebel und Cross-Selling-Potenzial zwischen den Produktkategorien.
Shop-Audit Cross-Sell-Analyse GA4-Insights Heatmap-Review
PHASE 02
Branding Brainstorming
Gemeinsam mit dem Ela-Mo-Team haben wir die Markenidentität neu gedacht. Verspielt, einzigartig, familienfreundlich.
Markenworkshop Moodboards Bildsprache Tone of Voice
PHASE 03
Branding Guidelines
Konsolidierung des Brainstorms in klare Guidelines. Bildsprache, Typografie, Farben, Layout-Prinzipien. Ein klares Design-System.
Visual Guidelines Komponenten-Bibliothek Bildregeln Design-System
PHASE 04 · BUILD + LAUFEND
Build & A/B Testing
Umsetzung als Shopify Premium Theme. Cross-Selling über die Produktkategorien implementiert. Nach Launch laufende A/B Tests und kontinuierliche Optimierung.
Theme Build Cross-Sell-Setup A/B Test Framework Monthly Review
Ergebnisse

AOV-Booster

Bildsprache, Cross-Selling und A/B Testing greifen ineinander. Eine Markenidentität, die auch konvertiert.

27 % höherer AOV.
Verkauft
Verspielt im Look, klar in der Conversion-Logik. Bildsprache, Cross-Selling zwischen Kategorien und laufende A/B Tests greifen bei Ela Mo ineinander.
Branding und CRO
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Uplifts · Düsseldorf · 4× Shop Usability Award

Shop Usability Award 2021

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