Case Study · 2024

Vom Einzelhandel
ins Shopify-Regal.

Aus einem etablierten Onlineshop haben wir ein digitales Markenerlebnis gemacht. Mit Bundle Builder, Influencer-Kampagne und einem Shopify-Plus-Build, der Wholey im Netz endlich so erlebbar macht wie im Regal.

Kunde
Branche
Health Food · DTC
Plattform
Shopify Plus
Projekttyp
Relaunch
Leistungen
Shopify Plus Relaunch Bundle Builder Influencer-Kampagne CRO
Mobile First

Mobile First,
nicht zuletzt.

Der Großteil der Wholey-Käufe passiert am Smartphone. Genau dort haben wir den größten Hebel angesetzt. Von der Startseite bis zum One Page Checkout.

Wholey Mobile: Startseite
Wholey Mobile: About-Seite
Wholey Mobile: Bundle Builder
Wholey Mobile: Kategorieseite
Wholey Mobile: Produktseite
Ausgangslage

Im Regal stark.
Im eigenen Shop unter Potenzial.

Wholey ist seit über zehn Jahren eine vertraute Marke im deutschen Lebensmittelhandel und betreibt seit Jahren einen eigenen Onlineshop. Nur: Im Netz spiegelte sich die Marke aus dem Regal nicht wider. Veraltetes Theme, schwache Produktseiten und ein Warenkorb, der das Cross-Selling-Potenzial nicht abrief.

01
Conversion Rate unter Benchmark Die CR lag über alle Geräte hinweg unter dem Branchenschnitt.
02
Komplexes Sortiment, schwache Navigation Über 60 SKUs, aber keine geführte Auswahl für Erstkäufer.
03
Kein Cross-Selling im Cart Durchschnittlicher Warenkorbwert stagnierte seit zwei Jahren.
04
Markenwelt nicht digital übersetzt Die Regal-Wahrnehmung (warm, ehrlich, food-first) fehlte komplett.
Vorgehen

Relaunch in vier Phasen.

Jede Entscheidung im Projekt war unter der Berücksichtigung von Verkaufspsychologie, Branding und einer möglichst einfachen Journey im Onlineshop. Das Ziel war es, einen Onlineshop zu entwickeln, der zwar einzigartig aussieht, aber dennoch für User gewohnte UI-Elemente hat und in welchen die Best Practices aus der Conversion Rate Optimierung einfließen.

PHASE 01 · WOCHE 1 BIS 3
Audit & Research
Datenanalyse aus Shopify und GA4, kombiniert mit einem Briefing des Kunden.
Data Audit GA4 & Shopify Insights UX-Audit Wettbewerbsanalyse
PHASE 02 · WOCHE 3 BIS 7
UX, Wireframes, Prototyp
Neue Informationsarchitektur und Wireframes mit Figma. Konzeptionierung des gesamten Onlineshops vor der Umsetzung.
Sitemap Wireframes Usability Tests Low-Fi Prototyp
PHASE 03 · WOCHE 6 BIS 12
Shopify Plus Build
Theme-Entwicklung auf Shopify Plus inkl. Bundle Builder und konsequent mobile-first ausgespielt.
Theme Build Bundle Builder Cart Drawer 2.0 Shopify Apps
PHASE 04 · LAUFEND
Launch & Iteration
Nach dem Launch messbare Ergebnisse: Deutlich mehr Bestellungen, mehr Umsatz und eine bessere Conversion Rate.
Performance Monitoring Feature Releases Kampagnen-Setup
Ergebnisse

Zahlen, die für sich sprechen.

Vergleich der ersten 30 Tage nach Launch mit den 30 Tagen davor. Eine Zahl, die für sich steht.

+26%
Conversion Rate
Über alle Geräte hinweg. Der wichtigste Hebel des Relaunches und die Grundlage für die laufende Betreuung.
30 Tage Post-Launch vs. Pre-Launch
Bereit fürs nächste Level?

Lass uns über deinen Shop sprechen.

In einer kostenlosen Shop-Analyse zeigen wir dir, wieviel Conversion-Potenzial konkret in deinem Store steckt.

Uplifts · Düsseldorf · 4× Shop Usability Award

Shop Usability Award 2021

Es ist offiziell!

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